先日、リフォーム工事中の施主様に非常にご迷惑を掛けてしまいました。
ＬＤＫと水廻りを改築し、癒しと風を楽しむ家というコンセプトで、リフォームをおこなっう事になり、さて、工事が始まりました。

当初の予定では、キッチンの設置は、解体後二日で設置の予定であった。にもかかわらず、弊社の発注ミスによりキッチンが届かない！
このようなことは、レアケースであり、尚且つ、起こってはいけないミスであります。

緊急対応を行い、仮設キッチンの設置、ガスの復旧を行い。施主様にご理解いただいたことを深く感謝すると共に、確認、確認、報告・連絡・相談の不備さを深く感じました。

先日、伺った際に、非常に喜んでいただけているので嬉しく感じました。

敏速な判断と、対応、更なる信頼関係の構築を目指し、最終的にご満足をいただけるよう対応します。現在、まだ進行中ですが、施主様のご好意により、11/20に見学会をしていただける話になっています。リフォーム工事は、感動を与えるサービス業と位置づけを持ち、スタッフにはマイッタとお客様に言われるほどの提案をして欲しい、ここまでやるか○○さんと言われる位いの仕事をする。と言う強い意図を持ち、現場では、顧客思考の観点を持ち進行して欲しい。

これからキッチンの工事を行う予定の方々は参考にしてください。

キッチン工事の注意点
1.キッチン撤去後　床はどうするの～しっかり張り替えてください　注意　くれぐれも上張りはしないように
2.キッチン撤去後配管部分の配管はどうするの→配管が悪い際にはどうするの→工事期間はどうなるの
3.キッチン撤去後　壁が悪かった場合どうするの　
4.キッチンの組立は誰が行うの→設備工事会社です　ダメ→必ずメーカーの専門の工事にしてください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　奇麗で早いです。
5.キッチンパネルの収まりを確認してください　特に出窓がある施主は要注意です。。。
6.吊戸棚の収まりを確認してください。　高さなど要注意です。。
7.床下収納庫などがある際はこの際に奇麗にしてみては　また、位置関係の確認をしてください
8.キッチン周りの配線も気になるところです　同時にお願いしてみては・・・。。。
9.天井の照明に注意　吊戸棚の扉で開かなくなる可能性も・・・・
10.最後に、施工前にもう一度、担当者と打ち合わせをしてみる事です。

あくまでも、奇麗に確実に工事が出来るための確認事項です。。
正しいキッチンの選び方や、その他の類の物は数多くありますね、今回は、間違いがない工事の見方とでも言いましょうか。。。。。。