これから台風シーズンですねっ。。。先日、このような話をしました。毎年この時期になると、新築事業部現場では、足場注意→強風のため、養生の注意→雨水の浸入等様々な安全管理、品質管理の話題で持ちきりになる。同時に、リフォームでは、雨漏れや漆喰がはがれた等様々な緊急対応型の電話が鳴り始める。五月会議で、社内に対応方法と心の準備など緊急時における社内のオペレーションを確認した。ある社員がこのようなことを言ってきた。緊急対応です。

雨漏りの際ケーススタディー1　
社員　雨が降っている際に、屋根に昇るというのは危険すぎではないか？
私　　その通り、ではそのままほおっておくのでしょうか？
社員　
うっうっ～ん
私　　
お客様の問題は、今、雨が漏れているという現実。
このまま危険だからと言って、何もしないのは私たちの価値がまったくなくなってします。
現場に対しての安全管理は当たり前のこと、今までの経験上私は、雨の中何軒も養生をしたことがあります。。大切なのは、一人で行わず、このお客様に対しては、社内一丸となり雨漏りをとめること、社内一丸となり、この緊急で重大な問題を解決してあげること。全社員が顧客満足度を考え、一人で行わずに皆で取り組める社風を創りあげることが一番の安全管理であると伝えた。
　　　

弊社外装部隊　
左からチシマッチ気力体力共に十分、お父さん腕はピカイチ、辻さん油に乗ってる若大将、ホリちゃん動きよし対応良しの縁の下の力持ち

緊急対応頼みまっせ。。