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2018年09月25日

無垢スタイルのアフターサービス「ムクサポシステム」

こんにちは!

無垢スタイル建築設計 新築設計室の高村です。

天気が崩れたりもしましたが、過ごしやすい季節になってきましたね。

さて、今回は「ムクサポシステム」について簡単にご紹介いたします。

無垢スタイルが三位一体の取り組みの中でも力を入れるのがアフターサービスです。

お客様と末永くお付き合いさせていただくためにも

「ムクサポシステム」のご加入を勧めております。

ご加入いただいたお客様には、

お引渡し後の点検+お家のトラブルの緊急対応やお家に関する法律の無料相談、

税務相談、イベント情報やOB様VIP感謝祭のご案内などのサービスがございます。

その他にも無垢スタイルのテクニカルスタッフによる塗装、設備修理、内装補修、

クリーニングなどの9つのサービスもございます。


どこに頼んでよいかわからないような小工事など

2時間程度の作業であれば出張費のみで対応させていただいております。


▼日焼けしてしまった床(赤松)を研磨し、新築同様な床に…

無垢スタイルのアフターサポート


▼サッシの汚れが流れて出来てしまった雨垂れ痕の洗浄などなど行っています。

無垢スタイルのアフターサポート

ご加入でお悩みのお客様、疑問点があるお客様、ぜひお気軽に無垢スタイルへお問い合わせくださいませ。


▼無垢スタイルのアフターサービス▼

https://ssl.muku.co.jp/afterservice/

2018年08月05日

無垢スタイルの一掃教育

こんにちは!

無垢スタイル 新築コンサルティング部の松木です!


今回は、無垢スタイルのアフターサービスの一つの、

『一掃教育』についてご紹介いたします。

無垢スタイルでは、アフターサービスには、

6ヶ月後に一掃教育というもの実施させていただいております!


担当の営業スタッフにて、床や窓拭きなどのお掃除をさせていただきながら、

お施主様に家事導線や使い勝手などをお伺いしたり、

無垢材のメンテナンスやお掃除方法などのお話などをさせていただきます。

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なかなか普段行き届かないところのお掃除をさせていただくことも喜んでいただけますが、

無垢材等のメンテナンス方法を実演させていただくことで、

より安心してお過ごしになっていただけております。

お施主様には大変ご好評いただいてるアフターサービスですが、

お住まいになってからのご意見を聞かせていただくことで、

無垢スタイルとしては今後のより良い住まいづくりの為の学びの場にもなっております。


また、新人スタッフと一緒に行うことが多いですが、

お施主様のリアルな声を聞かせていただくことも、

新人スタッフにとっては非常に参考になっております。


お住まいになった後のアフターフォローやサービスは、

お施主様にとっては非常に大切なポイントだとは思いますが、

地域密着で活動している無垢スタイルは、

アフターサービスなどでお施主様としっかりと繋がりを持ち、

お住まいの小さなお悩みもお施主様からご相談をしていただけるよう取り組んでおります!!


様々なアフターサービスが揃っておりますので、

是非一度無垢スタイルの家を体感していただき、

弊社スタッフにどんなアフターサービスがあるか聞いてください!!

お待ちしております!


▼無垢スタイルのアフターサービス▼

https://ssl.muku.co.jp/afterservice/

2018年07月20日

住宅におけるこれからの耐震設計

こんにちは!

無垢スタイル 新築コンサルタント山本です!


6月18日に起きた大阪北部地震、埼玉県は離れてはいますが久しぶりに大規模な被害が出る地震となり、改めて地震対策について考えさせられました。

最大震度6弱を観測した大阪北部地震でしたが、なんと住宅被害は2万1451棟、全壊が4棟、半壊は50棟にのぼったようです。

一生に一度の家づくりにおいて、災害から命を守る家というのは地震の多い日本という国ではとても大切な観点です。
安全な住まいか否かを判断する方法の一つに、「耐震基準」があります。
耐震基準は建築基準法の中で定められています。
建築基準法が制定されたのは1950年ですが、その後日本の耐震基準は大きな地震の後に改正をされています。

大幅な建築基準法1の改正が行われたのが1981年です。
1978年の宮城県沖地震を受けて改正されたもので、この改正以前を旧耐震基準、以降を新耐震基準と呼んでいます。

その後、阪神淡路大震災をきっかけに2000年の建築基準法の改正で耐震性が向上する規定が盛り込まれ、家を建てる前の地盤調査の事実上の義務化、地盤がどの程度の荷重に耐えられるかによって決まる基礎構造などが定められております。
2007年の耐震偽装事件後は建築確認・検査が厳しくなり、違法建築、違反建築が実質できなくなり、耐震への取り込みがより強化されました。


耐震基準は現在耐震等級という1~3の数値で表すことができます。
阪神・淡路大震災後の2000年に定められた現在の建築基準法では、震度7クラスの地震では倒壊しないレベルの耐震性(耐震等級1)を有する住宅しか建築できないことになっていますが、2016年に起きた、熊本地震では本震と同程度の余震が発生したことで、耐震等級2相当の住宅も倒壊していることがわかりました。

これからの住宅では、耐震等級という考え方とともに、制震や免震などの新たな取り込みが必要といえますね。

▼無垢スタイルの耐震設計▼
https://ssl.muku.co.jp/concept/earthquake.php

2018年07月15日

I様のご自宅に半年点検と一掃教育に行ってきました!

こんにちは。

無垢スタイルの新築コンサルタント 水出です。


今年は梅雨明けが平年より、22日ほど早く明けてしまいましたね。

先日、お引渡しをしてから6ヶ月が経ちました、I様のご自宅に半年点検と一掃教育に行ってきました。

◼︎一掃教育とは?

一掃教育とはお引渡しをしてから半年が過ぎた後に、OB様のご自宅にお伺いをし、家の中のお掃除をさせていただき、その中で無垢材のメンテナンスやお手入れの仕方などを一緒に学んでいただく機会になります。

お引渡しをしてから半年が経ち、家具やインテリアが配置されたことによりI様らしいお家になっておりましたので、少しご紹介させて頂きます。


▼お引渡し時のリビング
無垢スタイルのアフターサービス

無垢スタイルのアフターサービス

I様から良いお話を聞くことができましたので、ご紹介させて頂きます。

弊社で建築させて頂きました家に住む前はマンションに住んでいたI様。

以前住んでいたマンションと現在の住まいの大きな違いがあるとの事でしたので、

お話を聞いてみますと、

現在の住まいは全く「結露」しないとのことで大変喜んで頂いておりました。

また、冬も暖かく生活できたので初めて迎える夏も楽しみですとの事でした。


I様とお打合せをしていた頃に、毎回のように弊社の家は冬も暖かく快適に過ごせますと

お話をしていましたが、なかなかイメージが出来ないと言われておりましたが、I様より「水出さんの言った通りでした」とお話を頂きました。


▼お引渡し後の玄関ホール
無垢スタイルのアフターサービス

驚いたのは、外構も少しずつ奥様が作り上げており、枕木や樹木も奥様のセンスで行っているとの事でした。

無垢スタイルのアフターサービス

また、I様のご好意により昼食もご馳走になりました。

今回の半年点検と一掃教育を行い更にI様との関係が良くなったと思います。

これからも無垢スタイルの家で快適に過ごしてください!

2018年06月29日

家づくりを楽しんでいただくためのこだわり

こんにちは!

無垢スタイル建築設計 新築コンサルティング部の松木です!


今回は、お引渡後にお客様よりいただいたアンケートをご紹介いたします。

無垢スタイルでは、お引渡後にアンケート調査を行わせていただき、

お客様への家づくりのご提案やアフターサービスの向上などに役立たせていただいております!


今回のお施主様は、ご実家の敷地にて新築を行い、

新築現場のお近くにお住まいであったことから、家が完成していく過程も沢山見ていただき、

家づくりを楽しんでいただけたかなと思います!


現場にて、ご案内等をさせていただいていたのが、大工の神崎さんです!

お施主様の大工さんへのご意見がこちらです。




家づくりをしてくださったカンザキさん。とても丁寧に作ってくれて、本当に感謝しています。父の相手もしてくださりありがとうございました(笑)暑い中の作業とても大変だったと思います。そんな中でも、私たちが見にくる度に嫌な顔せず、色々説明してくれて嬉しかったです。完成が近くにつれて、ワクワクする気持ちが増していきました。引渡し後に土間収納棚の板の幅が違うからと新しいものを持って来てくれて、素人では分からないくらいの事なのにプロとしての仕事ぶりに感動しました。ありがとうございました。


お施主様にとっては、大工さんや職人さんの方々がどんな方なのか気になりますよね!

無垢スタイルでは、共栄会というものがあります!

この共栄会に加入している大工さんや職人さんのみに施工を依頼しています!

定期的に講習会を開き、品質、サービスにバラツキがでないよう、

講習会を開いております!

無垢スタイルの家づくりに共感をしていただいている方々に施工をお願いしている為、

お施主様からも、安心して任せられたというお声も沢山いただきます!


また、今回は私に関しても書いていただけ、

嬉しかったのでちょこっとだけ載せさせていただきます!(笑)




松木さん、初めてモデルハウス見学に行って、赤松の床に一目ボレしたと同時に、松木さんの人柄に私は「この方だったら家づくりできる」と思いました。何度も問題が出て来てスムーズな家づくりではなかったのかな?と思います。そんな中でも1つずつ対応してくださり無事完成し、私たち家族は毎日笑顔で暮らせています。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。





理想のマイホームづくり、担当してくださった方たちとの打ち合わせは毎週本当に楽しくて打ち合わせが終了してしまった時は、正直悲しかったです(笑)今は完成した家に住み、家いじりの楽しさを感じています。
無垢の家は、冬はあたたかく、今時期(5月)はとても快適でです。そして、優しいです。これから迎える夏はどうだろうと楽しみです。


お施主様皆様とは、出会いからお引き渡しまで色々な想い出がありますが、

皆様が笑顔で過ごしていただけていることが一番嬉しいです!

そして、お引き渡しの際やお引渡後に訪問をさせていただいた際に、

お施主様の笑顔や喜んでいただけている姿を見ると、

本当に無垢スタイルに夢を託していただけて良かったな~といつも想います!

今後もより一層、皆様に喜んでいただける家づくりができるよう、

私も頑張ります!!


▼無垢ヴィスタコルシェソル展示場▼
https://ssl.muku.co.jp/modelhouse_corciesole/

2018年06月25日

無垢スタイルのアフターサポート 〜外壁の雨だれ〜

こんにちは。

無垢スタイルのコンサルティング部新築部門の蒲谷です。


今回は外壁の雨だれについて、お話しさせて頂きます。

先日、築8年の杉戸町のM様の外壁の雨だれの掃除に伺いました。

全体的に、まだまだ綺麗ですが、サッシの下端の

雨だれが気になるとのことで、綺麗にさせて頂きました。

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完了後、お客様にも見て頂き、すっかり元通りに綺麗になり、

喜んでおられました。

外壁を選ぶ際に、見た目だけでなく、耐久性、メンテナンス性の良い商品が、

一番ですね。


▼無垢スタイルの注文住宅施工事例▼
https://ssl.muku.co.jp/construction/

2018年05月07日

さいたま市 S様の5年点検  〜お子様の成長に合わせた間取りの可変性〜

こんにちは!

無垢スタイル建築設計 新築コンサルティング部の斉藤です!


今回はS様の5年点検の模様をお伝えいたします。

無垢スタイルでは、お引渡し後に

「1カ月、半年、1年、2年、3年、5年、7年、10年」と

定期点検を行っております。

10年目以降は、リフォーム部へ引継ぎ、末永くお付き合いをさせて
いただいております。

S様のご自宅は築5年になりますので、床の無垢材がいい飴色へ変化していました。


▼ソファーでくつろぐ、息子くん。

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点検では外壁、屋根、基礎、雨どいなどの外回りの確認や、
サッシの開き具合や、ドアの使い勝手、照明器具の不具合などの確認をじっくり行わせて
いただきます。

当初、大きな子供部屋を1部屋設けられていたS様でしたが、
お子様も大きくなり、それぞれ自分の部屋がほしいタイミングで、ご主人様がDIYで
収納間仕切り壁を作られていました。


▼おしゃれだったので写真に納めさせていただきました。

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5年も経つと家族構成やライフスタイルなど変わってきますので、ご家庭ごとで生活の工夫があり
私にとっても大変勉強になることがあります。

とっても綺麗に、大事に使っていただいておりましたので嬉しかったです!

S様これからも末永くお付き合いいただければと思います!


▼『無垢ヴィスタコルシェソル展示場』▼
https://ssl.muku.co.jp/modelhouse_corciesole/

2018年01月19日

無垢スタイルのアフターサポート『ムクサポシステム』

アフターサポート

こんにちは、

無垢スタイル建築設計 コンサルティング部新築部門の円谷です。


無垢スタイルの特徴の1つとして、充実したアフターサービスがございます。

ムクスタのお客様を対象にムクサポというアフターサポートシステムがあり、

2時間程度の作業であれば材料費などの実費と出張費のみで

対応させていただいております。


たとえば、他の業者さんに頼むと1台1万~2万円ほどかかる

エアコンの清掃なども2時間程度なら工賃はいただかず

対応させていただいております。


ムクスタのお客様の99パーセントが加入していただいているシステムです!

普段気になるけど、自分で修理するのはちょっと・・・

でも業者さんにおねがいするほどでもないし・・・

といったことを解決させていただきます!!


このサービスが出来るのも無垢スタイルのテクニカル部のおかげです。

住んでからが本当のお付き合いという思いを持って、

お客様に住まいの問題解決をこれからもさせていただきたいと思ってます!!

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